Gba awọn ailera julọ lori awọn ohun elo ayelujara ti pẹ.
Awọn Ofin ti o ni ibamu si Ṣipopada Sowo ti Awọn Ilana Ofin
Awọn ofin wọnyi lo fun gbogbo awọn alatuta:
- Ile-iṣẹ naa jẹ ẹri fun fifiranṣẹ aṣẹ laarin akoko ti a kede.
- Ti ile-iṣẹ ko ba ṣe ileri akoko ifijiṣẹ iṣaaju, o gbọdọ sowo aṣẹ naa laarin ọjọ 30 lẹhin gbigba aṣẹ naa.
- Ti ile-iṣẹ naa ba ni lairotẹlẹ ko lagbara lati bii ọkọ bi a ti ṣe ileri, o nilo lati pese akiyesi deede si alabara. Eyi pẹlu awọn iṣoro ti o ni oju ojo.
- Awọn akọsilẹ pẹlu awọn ọjọ oju-iwe atunṣe gbọdọ wa ni kiakia ranṣẹ si gbogbo awọn onibara.
- A gbọdọ gba awọn onibara laaye lati gba si idaduro, gba owo imukuro kiakia, tabi fagilee aṣẹ.
Ngba agbapada
Ti alagbata ko ba le gba ipamọ kan nigbati a ṣe ileri, o jẹ ojuṣe wọn lati fun onibara ni sisan pada. Ti a ba fi ipamọ naa ranṣẹ, ṣugbọn o de si pẹ, ati pe ti alabara ba san afikun fun ifijiṣẹ tete, onibara le beere fun sisanwo diẹ.
Sibẹsibẹ, awọn alatuta ko nigbagbogbo rọra. Gbigba awọn agbapada, ati pe atunṣe fun apakan fun sowo ni kiakia, le jẹ oja. Nigbati awọn gbigbe ba jade lọ pẹ, diẹ ninu awọn alatuta ko ni kan si awọn onibara lati wa boya wọn tun fẹ ra wọn. Laanu fun awọn onibara, o le gba isẹ ti o pọju lati gba awọn ile itaja lati tẹle awọn ofin.
Ni akọkọ, Olubasọrọ Iṣẹ alabara
Awọn onibara yẹ ki o de ọdọ si ẹka ile iṣẹ alabara lati tọju iṣoro ti ifijiṣẹ pẹ. O ṣe iranlọwọ lati ni alaye nipa rira lori ọwọ. Eyi pẹlu ọjọ ati iye ti o ra, idiyele ti owo idiyele, orukọ ti awọn ti ngbe, nọmba ẹdinwo sowo, ati ọjọ ti o gba package naa. Ọpọlọpọ awọn aṣoju iṣẹ onibara ti o dara lati gbiyanju awọn iṣoro onibara.
Jẹ Opo
O jẹ irritating nigbati rira pataki kan kuna lati de opin akoko. Ti o ba ṣẹlẹ, o ṣe pataki lati wa ni itọlẹ ati ki o ni ẹwà nigbati o ba sọrọ pẹlu aṣoju iṣẹ onibara, paapaa nigba ti o ṣafihan pe wọn jẹ buburu ni awọn iṣẹ wọn. Nigba ti awọn onibara ba binu ati ti nbeere ati padanu iṣakoso, awọn aṣoju ni a gba ọ laaye lati gbele lori onibara "onibajẹ". Nigba ti o ba ṣẹlẹ, onibara wa pada si ẹẹkan ọkan.
Imudaniloju
Ti ibaraẹnisọrọ laarin onibara ati aṣoju ti ni ilọsiwaju si aaye ti jiroro lori sisan pada ti awọn idiwo ọkọ, onibara ni anfani ti o gba diẹ diẹ ninu awọn owo wọn pada. O ṣe iranlọwọ ti wọn ba jẹ itẹwọgba pẹlu awọn ibeere wọn. Lakoko ti o ba beere fun sisan pada ni kikun ti iye owo sisan gbogbo wa ni idalare ati ofin, o le ma ṣe deede.
Gbogbo rẹ da lori awọn ayidayida ati bi o ṣe gun fun package lati de.
Fun apẹẹrẹ, ti o ba ra ra jẹ ẹbun isinmi ti o de awọn ọjọ diẹ pẹ, ṣugbọn o de ni akoko fun alabara lati fi fun ẹniti o gba ni akoko keta keta, lẹhinna jihin ti o yẹ. Sibẹsibẹ, ti o ba ra rira de pẹ to pe alabara ni lati ra ẹbun miran lati fun eniyan ni akoko fun keta keta, lẹhinna beere fun sisan pada ni o yẹ.
O ṣe iranlọwọ lati duro ni ifojusi lori iye owo naa. Ni ọpọlọpọ igba, iyatọ laarin awọn owo sisan ti o kun ati ti owo ti apakan jẹ ipin. Ọpọlọpọ awọn ipe foonu pipẹ ati awọn atẹle imeeli le tan sinu idaduro akoko fun nitori ti awọn dọla diẹ.
Awọn FTC Ṣe lori rẹ apa
Ọpọlọpọ ifojusi ni a ti fi fun iṣoro ti awọn alatuta ko ṣe bọwọ fun awọn ọjọ ti a firanṣẹ.
Federal Trade Commission jẹ ipa pupọ ninu igbiyanju lati kọ ẹkọ awọn alatuta online lati tẹle awọn ofin.
Alakoso aṣoju-ọrọ CTC Heather Hippsley ni iwuri fun awọn onisowo ti o ni iriri ti ko ni idaniloju lori awọn ohun-iṣowo lori ayelujara lati kan si alagbata akọkọ lati gbiyanju lati yanju iṣoro naa. Ti eleyi ko ba ṣiṣẹ, o ṣe iṣeduro ki o ko fun aṣẹ lati ọdọ alagbata lẹẹkansi. Sibẹsibẹ, nigba ti iṣoro naa ba jẹ ibajẹ labẹ ofin, o ni iwuri fun awọn onibara lati kan si FTC ni iranlọwọ iranlọwọ ti kii ṣe lalailopinpin ni 1-877-FTC-HELP tabi lo fọọmu afẹfẹ lori ayelujara lori aaye ayelujara FTC.